Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von RichRoyal Casino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website richroyalscasino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“), betrieben von der RichRoyal Casino GmbH.

1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die auf der Website registriert ist oder diese nutzt.
• Account: Ihr persönliches Benutzerkonto auf der Website.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und weitere Spielarten.
• Betreiber: Die RichRoyal Casino GmbH, die rechtliche Einheit hinter der Website.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen wie Bonusguthaben, Freispiele oder ähnliche Angebote.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die gesetzlichen Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags erfüllen.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtmäßigkeit der Teilnahme in Ihrem Bundesland zu prüfen.

3.3. Mitarbeiter der RichRoyal Casino GmbH, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, IP-Adresse, Haushalt oder Gerät ist nur ein Account erlaubt.

4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, inklusive Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, etwa durch Vorlage eines Ausweisdokuments, einer Meldebescheinigung oder Zahlungsnachweisen.

4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Kontosperrung und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Aktualisieren Sie Ihre Kontodaten stets zeitnah.

5.3. Konto-Schließungen können jederzeit über unseren Kundenservice beantragt werden.

5.4. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen die AGB zu sperren oder zu löschen.

5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmittel erfolgen, die auf Ihren Namen lauten.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen, die im Bereich „Banking“ auf der Website einsehbar sind.

6.3. RichRoyal Casino erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Drittanbieter Gebühren verlangen.

6.4. Wir erbringen keine Bankdienstleistungen und vergeben keine Kredite.

6.5. Einzahlungen sind ausschließlich für das Spielen bestimmt; ungewöhnliche Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, wenn möglich, über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung.

7.2. Auszahlungslimits sind im Banking-Bereich dokumentiert.

7.3. Vor Auszahlung ist eine Identitätsprüfung erforderlich; hierfür sind Ausweisdokumente vorzulegen.

7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Möchten Sie Ihr gesamtes Guthaben auszahlen und Ihr Konto schließen, kontaktieren Sie bitte den Support.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Gebühr erhoben werden.

8.3. Vor Abzug der Gebühr werden Sie per E-Mail informiert.

8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Die Reaktivierung inaktiver Konten ist jederzeit über den Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen durch Limits bei Einzahlungen, Einsätzen, Spielzeit und durch Selbstsperren.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie unser Team.

9.3. Weitere Informationen und externe Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1. Folgende Verhaltensweisen sind untersagt:

• Betrug und Täuschung
• Verwendung von Bots, Skripten oder sonstiger Automatisierung
• Manipulation von Spielen
• Mehrfachkonten
• Umgehung von Geoblocking mittels VPN oder Proxy

10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

10.3. Die Weitergabe von Kontodaten oder Dritten der Zugriff auf Ihr Konto ist verboten.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

11.2. Missbrauch von Boni, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Verlust von Bonus und Gewinnen.

11.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu widerrufen oder zu stornieren bei technischen Fehlern oder Missbrauch.

11.4. Boni können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Nichtigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. RichRoyal Casino haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch technische Ausfälle, Verzögerungen oder Systemfehler entstehen.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die zuletzt geleistete Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte oder Sicherheitsmängel externer Webseiten, die von uns verlinkt werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum der RichRoyal Casino GmbH oder ihrer Lizenzgeber.

15.2. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.

16.3. Kommt keine Einigung zustande, kann die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsicht weitergeleitet werden.

16.4. Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden wir bekanntgeben; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils aktuellen AGB regelmäßig einzusehen.

18. Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Direkt auf der Website verfügbar

Mit der Registrierung und Nutzung von richroyalscasino.de bestätigen Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig verstanden und akzeptiert zu haben.

Weiterführende Informationen und Unterstützung zum Thema sicheres und verantwortungsvolles Spielen finden Sie auf der Website der Gambling Therapy Deutschland sowie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.